Rechtliche Informationen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln das Rechtsverhältnis zwischen

und seinen Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) im Rahmen der Nutzung der Website www.de-medici.info, der Buchung von Terminen sowie des Erwerbs von Dienstleistungen und Gutscheinen.

Entgegenstehende oder abweichende AGB des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter hat deren Geltung ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.

Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) dar. Mit dem Absenden einer Terminbuchung oder Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Buchung bzw. Bestellung bestätigt – in der Regel per E-Mail. Terminbestätigungen stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website oder im Buchungssystem ausgewiesenen Preise einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt. Die verfügbaren Zahlungsarten werden während des Buchungsprozesses angezeigt.

Im Falle des Zahlungsverzugs gelten die gesetzlichen Vorschriften (§§ 286 ff. BGB). Der Anbieter ist berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz (gegenüber Unternehmern: 9 Prozentpunkte) zu berechnen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt vorbehalten.

Mit dem Anbieter vereinbarte Termine sind verbindlich. Es gelten folgende Regelungen:

• Kostenlose Stornierung: Stornierungen bis 24 Stunden vor Terminbeginn sind kostenfrei (sofern nicht abweichend vereinbart).
• Spätstornierung: Bei Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor Terminbeginn werden 40 % des gebuchten Behandlungspreises in Rechnung gestellt.
• Nichterscheinen / Stornierung nach Terminbeginn: Es werden 100 % des vereinbarten Preises berechnet, es sei denn, der Kunde weist nach, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist (vgl. § 309 Nr. 5 lit. b BGB).
• Verspätete Ankunft: Die Behandlung kann nur innerhalb der verbleibenden Terminzeit durchgeführt werden. Verkürzt sich die Zeit um mindestens die Hälfte aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, ist der volle Preis (100 %) fällig.

Die gesetzlichen Rücktrittsrechte sowie das Verbraucher-Widerrufsrecht gemäß § 11 dieser AGB bleiben unberührt.

• Gültigkeitsdauer: Gutscheine sind übertragbar und gelten 3 Jahre ab dem Ende des Kaufjahres (§§ 195, 199 BGB). Ein im Dezember 2025 erworbener Gutschein ist bis zum 31. Dezember 2028 gültig.
• Barauszahlung: Die Einlösung des Gutscheinwerts gegen Bargeld ist ausgeschlossen, sofern kein zwingend gesetzlicher Anspruch besteht.
• Kombinationsverbot: Gutscheine können nicht mit rabattierten Leistungen, zeitlich begrenzten Angeboten, Deals oder prozentualen Aktionen kombiniert werden, sofern nicht ausdrücklich anderes angegeben ist.
• Restguthaben: Ein verbleibender Restbetrag bleibt bis zum Ablauf der Gültigkeitsdauer erhalten.
• Verlust und Missbrauch: Verlust oder Diebstahl von Gutscheinen gehen zu Lasten des Kunden; der Anbieter haftet nicht für missbräuchliche Verwendung durch Dritte.

Bestimmte Behandlungen setzen voraus, dass der Kunde gesundheitlich in der Lage ist, diese in Anspruch zu nehmen. Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter vor der Buchung über relevante gesundheitliche Einschränkungen, Vorerkrankungen, Allergien oder Kontraindikationen zu informieren. Der Anbieter behält sich vor, Behandlungen aus medizinischen Gründen abzulehnen oder anzupassen. Der Kunde versichert, dass seine Angaben vollständig und wahrheitsgemäß sind.

7.1 Allgemeine Verhaltensregeln

Der Kunde ist verpflichtet, den Anweisungen des Personals Folge zu leisten sowie Einrichtungen und Eigentum des Anbieters sorgsam zu behandeln. Mitgebrachte Gegenstände sind sorgfältig zu verwahren. Für Verlust oder Beschädigung mitgebrachter Gegenstände haftet der Anbieter nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

7.2 Mindestalter und Begleitpflicht

Der Anbieter behält sich vor, das Alter anhand eines amtlichen Lichtbildausweises zu überprüfen. Erziehungsberechtigte übernehmen für die Dauer des gesamten Aufenthalts die Aufsichtspflicht für begleitete Minderjährige.

7.3 Bekleidungsregeln

Bei Verstößen gegen die Kleiderordnung behält sich der Anbieter vor, die betreffende Person ohne Rückerstattungsanspruch des Geländes zu verweisen.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Ist der Kunde Verbraucher, richtet sich die Gewährleistung je nach Art der Leistung nach den §§ 634 ff. BGB (Werkvertrag) bzw. §§ 611 ff. BGB (Dienstvertrag).

Der Anbieter haftet für Schäden – gleich aus welchem Rechtsgrund – bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt.

Bei einfacher (leichter) Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur:

• für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie
• für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie sonstige zwingende gesetzliche Haftungsregeln bleiben unberührt.

Die auf der Website veröffentlichten Inhalte (Texte, Bilder, Grafiken, Videos etc.) sind urheberrechtlich geschützt. Jede Nutzung, die über die private Betrachtung hinausgeht, bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Anbieters.

Für den Inhalt externer verlinkter Websites ist ausschließlich der jeweilige Betreiber verantwortlich. Zum Zeitpunkt der Verlinkung waren keine rechtswidrigen Inhalte erkennbar. Eine dauerhafte inhaltliche Kontrolle ist ohne konkrete Anhaltspunkte einer Rechtsverletzung nicht zumutbar.

11.1 Allgemeines Widerrufsrecht

Verbraucher haben bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht (§§ 312g, 355 BGB).

11.2 Kein Widerrufsrecht bei Freizeitdienstleistungen mit festem Termin

Bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen (z. B. Spa- und Wellnessbehandlungen), für die ein bestimmter Termin oder Zeitraum vereinbart wird, besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Die Stornierungsregelungen in § 4 (40 % / 100 %) gelten in vollem Umfang.

11.3 Gutscheine ohne festen Termin

Beim Kauf von Gutscheinen ohne festgelegten Termin gilt das 14-tägige Widerrufsrecht. Wird der Gutschein innerhalb der Widerrufsfrist vollständig eingelöst, erlischt das Widerrufsrecht. Bei teilweiser Einlösung wird eine etwaige Erstattung entsprechend gekürzt.

11.4 Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist

Wenn der Kunde ausdrücklich verlangt, dass mit der Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, hat er im Falle des Widerrufs angemessene Vergütung für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen zu entrichten.

11.5 Ausübung des Widerrufsrechts

Ein Muster-Widerrufsformular gemäß Anlage 1 zu Art. 246a § 1 Abs. 2 Satz 1 Nr. 1 EGBGB ist auf Anfrage erhältlich.

Es gilt die jeweils aktuelle, auf dieser Website veröffentlichte Datenschutzerklärung, die integraler Bestandteil dieser AGB ist.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Der Anbieter ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit sie diesen nicht den Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaats entzieht.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Düsseldorf ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.